Возврат товара

Мы гарантируем возможность обмена и возврата товара в течение недели, если у вас сохранилась упаковка, а товар не утратил свой вид и потребительские свойства. Если покупатель отказался от товара сразу при доставке, при том, что доставлен именно указанный товар, доставку оплачивает покупатель. Покупатель не может отказаться от:

  • товара, созданного по индивидуальному заказу, который не может быть выставлен на продажу
  • товара, поврежденного при самостоятельной доставке, подъеме или сборке
  • товара, на который у покупателя отсутствует чек и упаковка

Как вернуть товар

По закону «О Защите прав потребителей» ст. 26.1. п. 4 вы можете вернуть мебель, купленную в интернет-магазине, в течение 7 дней. Поэтому просим вас в течение этого времени сохранять упаковку и чек. Чтобы оставить заявку на возврат товара, напишите нам на почту info@divanyikresla.ru или заполните форму обратной связи. Мы свяжемся с вами и объясним дальнейшие шаги. Обратите внимание, что доставку товара надлежащего качества обратно на наш склад мы произведём за ваш счёт. Мы вернём деньги в течение 10 дней с того момента, как вы оставите заявление на возврат – мы соблюдаем ст. 22 закона «О Защите прав потребителей» о возврате средств.

Обмен

Вы можете обменять товар надлежащего качества на любой другой по тем же условиям. Оставьте заявку в течение недели. Мы привезём новый товар и заберём не подошедший.